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3962020年02月21日

追憶哈佛教授克萊頓·克里斯坦森:他的著作對面對新冠病毒疫情也頗具啟發

作者:趙路云

2020年新年是令人悲傷的一年,當人們還在為新冠病毒來襲帶來的致命危險擔憂時,從美國傳來了以顛覆性創新理論聞名的哈佛教授克萊頓·克里斯坦森離世的消息。克里斯坦森教授是著名的學者和商業顧問,他的課深受學生喜愛是我在哈佛商學院讀書時最受歡迎的教授之一。他的離世讓人心碎,哈佛商業評論專門發表文章緬懷他,還有過千人參加了他的葬禮。

哈佛教授、顛覆性創新理論開創者和奠基人克萊頓·克里斯坦森

克里斯坦森教授作為一名學者,給這個世界留寶貴的最大財富是他的二本著作:《創新者的窘境》和《你要如何衡量你的人生?》。追憶克里斯坦森教授,我發現他的著作對如何面對當下的新冠病毒疫情也頗具啟發。

一、從克里斯坦森教授的顛覆性創新理念看如何面對當下疫情

先來說說《創新者的窘境》,這是克里斯坦森教授1997年出版的書籍,曾被《福布斯》評為20世紀最具影響力的20本商業圖書之一,其提出的顛覆性創新理念也被稱為21世紀初最具影響力的商業理念之一。這一理念旨在描述新技術(革命性變革)對公司存在的影響。對于企業來說,創新并不是口號,而是生存的基本。成熟企業沉迷邊際效益驅動的創新可能會關上他們探索顛覆性技術的大門,因此當市場上出現顛覆性創新,這些企業很容易不堪一擊,比如諾基亞和的黑莓,沒有躲過觸屏手機和5G時代的沖擊,昔日巨頭淡出科技的舞臺。

克萊頓·克里斯坦森教授著作《創新者的窘境》

克里斯坦森教授的顛覆性創新理論在災難來臨時更應該被參考,因為災難會加速顛覆的來臨。追憶克里斯坦森離世的時間點,我國正在遭遇新型冠狀病毒疫情,雖然疫情對各行各業造成了多方面的影響,但也催生了變革的機會。比如疫情下人與人之間的物理隔離推動了各行各業在線業務的大發展。對于中國這樣一個有巨大人口基數的國家而言,在線消費、在線教育、在線辦公等趨勢不但改變了人們的生活方式,重建了線上與線下的競爭格局,支撐在線業務發展的底層應用軟件、移動支付工具等可以服務于各行各業的基礎設施還有機會通過顛覆式創新成為行業獨角獸。比如隨著越來越多的企業啟動了線上直播課程,小鵝通知識店鋪一下子火了起來,成為各企業發布在線課程的載體。在即時聊天、視頻會議等技術日漸成熟的今天,遠程辦公的效率得到一定的保證,現在大規模使用這些軟件或許會促使開發者繼續優化技術,為未來顛覆性的科技革新打下基礎。大規模的遠程辦公如果奏效,對于企業來說,無疑是效率更高、成本更低、靈活性更強的一種方式。企業要在更早的時候適應這種變革,思考如何用創新應對,以免在科技進步的浪潮中被淘汰。對于相關的軟件開發商,疫情驅動的這種模式或許是促使他們升級技術的契機。

多難興邦!回望過去,2003年非典成就了馬云淘寶劉強東京東、梁建章和攜程,那時中國GDP總量水平僅有12萬億人民幣。如今中國GDP總量水平已經遠超100萬億,美國還在宣布取消中國發展中國家待遇時把中國定義成了發達國家。這意味著我們應對危機擁有了2003年十倍以上的經濟實力。從克里斯坦森教授的顛覆式創新理念來看,疫情打擊帶來百廢待興的機遇,這時能探索新的經營模式和商業模式對于企業來說是最好的逆襲的機會。

二、從克里斯坦森教授的著作《你要如何衡量你的人生?》看如何面對當下疫情

除了關注企業創新外,克里斯坦森教授還將他創立的管理學理論應用到人生,曾在《哈佛商業評論》刊登了一篇名為《你要如何衡量你的人生?》,后來以此文為基礎出版了同名的書。這本書關注人的一生對成功和意義的追尋,回答了關于事業、家庭和親密關系以及與自己內心的關系,被稱為是哈佛商學院最重要的一堂課。

 

克萊頓·克里斯坦森教授著作《你要如何衡量你的生?》

克里斯坦森是一個虔誠的基督徒,他的言行都受到善念的驅動。在《如何衡量你的人生》中,他表示自己衡量人生的指標是給他人提供的幫助因此,終其一生,他都堅持自己的原則,幫助別人成為更好的人。他也鼓勵學生和讀者不要用取得的成就衡量自己生命的意義而去思考自己能幫多少人變得更好。

這次突如其來的疫情就像是一個放大鏡,將不同個體或群體的價值選擇暴露在公眾眼里。有人以自我利益衡量自己的生命,也有人以奉獻衡量自己的人生。因此我們可以看到徹夜出逃趕在封城前離開武漢的人,也可以看到留守在家中隔離切斷感染源的人。這讓我聯想到17世紀中期歐洲爆發黑死病時幸免的英倫半島中北部。這個地區之所以免于受難,是因為與南部接壤的村莊及時進行自我隔離,杜絕了黑死病往北部繼續傳播。當時,村莊的威廉莫泊桑牧師勸說村民留下,讓垂危的村民提前為自己寫好墓志銘,并在北出口筑起高墻以免有人離開。雖然這個村莊最終只有33人存活,但卻阻擋了疾病的傳播,沒有讓黑死病奪去更多人的性命。因為他們的信念是“把善良傳遞下去”。

除了留守的武漢市民,我們也可以看到堅守在一線的武漢市醫護人員和全國各地抽調的醫護人員,在前線缺乏足夠防護資源和醫療資源的情況下,他們沒有退縮,成為令人尊敬的逆行者!在這場疫情中,84歲的鐘南山院士出任國家衛健委高級別專家組組長及新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作機制科研攻關專家組組長,再戰防疫最前線;武漢漢口北批發城業主請愿將幾萬間水電全通的空置商鋪改建成臨時醫院或隔離區;澳大利亞華人自己買機票為捐贈物資包機回國;杭州保姆縱火案的受害者林生斌先生,即使經歷喪親之痛,依然以善良對待社會,向杭州市紅十字會捐贈了價值9萬元的5000個口罩……

這些行為背后也代表他們對人生的選擇。在克里斯坦森教授的理論里,如何衡量你的一生看的就是你給這個社會帶來多大的貢獻。在選擇的時候,更多地考慮到他人,而不僅僅是自身。

三、 透過克里斯坦森教授看學者的發展與傳承規劃

透過克里斯坦森教授看學者的發展與傳承規劃,我發現以下幾點值得關注:

1. 學術成果是學者最寶貴的財富,可以通過學術影響力實現更久遠的傳承

克里斯坦森教授因其著作《創新者的窘境》聞名于世,是“顛覆性創新”理論的開創者和奠基人,曾兩度獲選世界上最有影響力的在世管理思想家稱號。近年來,盡管飽受中風、糖尿病和癌癥困擾,克里斯坦森教授始終堅守在研究和教學一線,斷有新的論著問世。多年來,他都是《哈佛商業評論》最高產的作者之,在確診癌癥后仍持續供稿,不斷探討自己的商業理論。除此以外,他還把自己的思想帶到世界各地,不斷擴展其在不同市場的適應度,尤其是中國市場。海爾、格蘭仕等諸多中國企業家表示其企業的創新與發展受到了克里斯坦森教授理論的啟發,在學術界的影響力可見一斑這些思想不會隨克里斯坦森教授的離世湮滅,會繼續傳承,影響未來的企業家。

克里斯坦森教授對顛覆性創新理論的解讀

2. 學者的思想可以在實踐應用中保持其思想的生命力,得到更廣泛的傳承

學者的思想在傳播后,可以通過在現實生活中的應用,豐富其內涵和現實意義,保持思想的生命力。克里斯坦森教授提出顛覆式創新”的理論后不斷打磨,通過授課、講座等方式將他的見解帶到世界各地。這個理論影響了一代又一代的企業家, 曾成功幫助英特爾公司防御了來自低端個人電腦行業的潛在威脅。已故英特爾公司CEO安迪·葛洛夫曾在公開演講上手持《創新者的窘境》,稱其為10年間自己讀到的最重要的書籍。蘋果創始人喬布斯認為克里斯坦森教授的思想對他影響很大。亞馬遜創始人杰夫·貝索斯要求亞馬遜所有高管閱讀克里斯坦森的另一部著作《創新者的解答》。中國海爾集團的CEO張瑞敏也在演講中多次強調學習顛覆式創新的重要性。由此可見,克里斯坦森教授的學術成就影響了很多企業和企業家,并通過這些企業的成功案例彰顯出其價值。

克萊頓·克里斯坦森教授著作《創新者的解答》

3. 學者的思想可以通過對下一代的教育實現更有意義的傳承

克里斯坦森教授在繁忙的事業和教學中從不怠慢對下一代的教育,他一直信奉“陪伴是最好的教育”這一理念無論工作有多忙,他總是留存很大一部分時間給家里人,在非工作時間給予孩子們充分的陪伴。兒子馬特說,父親每天都是在太陽下山之前就回到家陪伴他們。這種對家庭毫無保留、一如既往的付出不是每個父親都能做到。成為祖父后,克里斯坦森教授認為,生命中最深刻的幸福,很大部分來源于家庭。與商學院主導的“工作至上”不同,的人生重心放在了家庭,他認為生命中最深刻的幸福,來源于溫暖的人際關系和家庭。與很多商業人士不同,他并不用社會對成功的定義衡量自己的人生,而把培養好孩子作為自己的人生目標,確保每天首先要把精力花在嘗試讓孩子們成為更好的人上

追憶克里斯坦森教授,讓我想到90年代愛爾蘭諾貝爾獎詩人寫給當時作為愛爾蘭大使的瓊.肯尼迪的幾句話 "再見。一切都會終結,無論是愛人,是一個人的偉大,還是世間所有的悲喜!而歷史告誡我們,不要在墳墓前跪膝祈禱!偶然,在悲傷的海平面里,希望的浪花也時不時會卷起。而后,希望與歷史日復一日,年復一年。" 愿教授在天堂安息,也希望他留下的關于商業世界乃至人生的思考會繼續發光,引導世人活出有意義的人生。


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